のりもの2chたび日記

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10/18からサービス改悪。JR東海の東海道新幹線“エクスプレス予約”

記事にもあるような隣座席の空席確保対策なのでしょうか、それとも合理化なのでしょうか、どちらにしろちゃんと使ってる利用者には迷惑な話ですね。 「ご理解いただきたい」という押付けがJR東海さんらしいです♪
JR東海、新幹線“エクスプレス予約”を18日からサービス改悪
1: やるっきゃ騎士φ ★ 2013/10/17(木) 15:51:06.29 ID:???
東海道・山陽新幹線の特急券などをインターネットで予約できる会員制サービス
「エクスプレス予約」の乗車券の発売が18日で終了することになり、利用者の間で
戸惑いが広がっている。
これまで特急券と同時に購入できた乗車券が、今後は券売機や窓口に並んで
別途購入しなければならなくなるためだ。利用者から「改悪だ」との声が上がる一方、
ICカードや携帯電話を使いワンタッチで改札を抜けられるチケットレスサービス
「EX-IC」の利用者には影響がなく、JR東海は「利用状況を考慮し判断した」
としている。

エクスプレス予約は、パソコンや携帯電話で新幹線を予約できるJR東海の
会員制切符販売システム。1050円の年会費を払うと割引料金の「e特急券」を
購入でき、発車時刻前であれば何度でも予約を変更できるなどのメリットがある。
平成13年にJR東海がサービスをスタートし、JR西も18年から始めた。

JR東海によると、これまでは新幹線のe特急券と一緒に同一区間の乗車券も
セットで予約、購入できた。
ところが、19日以降は乗車券を別途購入しなければならず、予約した切符を
受け取れる指定席券売機や窓口に並んで切符を受け取る必要が生じるという。

エクスプレス予約の会員は今年3月現在、約215万人。
このうち、チケットレスサービス「EX-IC」の利用者は約7割に達している。
乗車券の発売終了について、JR東海は「特急券と乗車券を同時購入する利用者が
減っているため」と説明する。
また、これまでも新幹線と同一区間でなければ乗車券を別途購入する必要が
あったため、兵庫県西宮市から東京都内に単身赴任している男性会社員(44)は
「もともと乗車券は別に買っていたので不便になるとは思わない」と冷静だ。

しかし、e特急券と乗車券を同時購入してきた利用者は戸惑いを隠せない。
東京に実家がある大阪市の男性会社員(35)は
「なぜサービスを改悪するのか。エクスプレスというのは素早く購入できるという
意味ではなかったのか」と憤る。
JR東海は「利用状況を考慮した結果なので、ご理解いただきたい」としている。

ソースは
http://www.sankeibiz.jp/business/news/131017/bsd1310171448011-n2.htm
“これって急行予約だよね…”という絵は
no title

■JR東海 http://jr-central.co.jp/
 東海道新幹線ネット予約&IC乗車サービス
 http://jr-central.co.jp/ex/index.html

引用元: 【鉄道】新幹線の“エクスプレス予約”が18日から一部サービス変更 「改悪」との指摘も[13/10/17]




46: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:02:22.18 ID:j7RYduw/
>>1
>一方、ICカードや携帯電話を使いワンタッチで改札を抜けられるチケットレスサービス
>「EX-IC」の利用者には影響がなく、

 と言う事は、JR東海としてはEX-ICの利用を促進させたいんだろうね。

3: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 15:58:29.20 ID:M4pVIW3W
不便になるな

4: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:00:39.80 ID:fFZE+IZr
JR東海ってホントに何がしたいのかわからん。
東日本に頼んでモバイルSuica特急券、えきねっとの予約システム使わせてもらえよ!

5: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:04:05.69 ID:sQFF41EA
これって…
何処かで聞いた座席買い占め問題の対策かな?

7: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:23:27.78 ID:6RrW4mJ/
ああ、直前に変更かまして
隣の席を空席に出来るっていうやつの対策だな。

14: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:57:19.48 ID:M4pVIW3W
>>7
おおおおおお、混んでる時に余裕こいてる奴はそういう事か。
でも、その対策というのは違うと思う。

38: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:34:43.49 ID:TGunZZT1
>>7
ひどいね

45: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:59:24.05 ID:wsbqec23
>>7
余分に予約した分は、予約変更できるけど3ヶ月以内に使わないといけないから、
頻繁に新幹線利用する人じゃないと意味ないわ。
使い切れなければキャンセル料取られるし。

8: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:27:16.55 ID:g1bsAu5H
乗車券だけ金券ショップで買うから元からいらねーな

9: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:31:19.92 ID:G0oU4d6a
新幹線は自由席増やしてくれ
10分に1本くらいのペースで走ってるのに、
特定の時間にしか乗れないって不便過ぎる。

10: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:41:07.41 ID:IBuia3R5
7割の人がIC使ってるなら、残りわずかの客のためにシステム維持費を使うのは無駄
という効率主義のJR東海にとっては当然のことだろ

11: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:49:20.26 ID:Uuyr+hSX
特急券と乗車券が同じ区間ならex-ic使えばいいのに
なぜ紙切符にこだわるんだ?

21: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 17:41:18.91 ID:qiwv4d7v
>>11
領収書がほしい人は不便になる。パソコンで印刷したものを会社が認めてくれないから

12: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:49:43.41 ID:JQEOh6Y0
これって学割ある?

17: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 17:15:11.86 ID:0pAbETyC
>>12
特急券 IC
乗車券 学割

15: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 16:59:38.93 ID:Y7fq2C8P
乗車券は別途買っているし、EX-ICも使ってるから問題ない(´・ω・`)

16: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 17:02:04.97 ID:MSm4u/lW
このところ出張もなくなったしex予約も1年以上使っていないから解約しようかな。

19: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 17:30:17.69 ID:gidAiNCK
EX-ICを使わない層は
市内割引や、往復割引乗車券や、金券ショップの利用で
手間隙かけて数百円を節約してるので
乗車券は別途申し込みでも問題ない

別に改悪でもなんでもない

むしろ年会費1050円の方を何とかしてほしい

20: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 17:40:44.57 ID:28Wk3hje
自己破産した俺はいつになったらエクスプレスカードを持てるようになるのか

27: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 18:42:47.97 ID:0iemCZrt
小倉から日豊線乗り換え利用する
北九州市内の乗車券と降りるときの乗り越し精算で通しで乗車券買うより安くなるんだがなあ
同じようにしようと思ったら窓口で分けて買わなきゃならんのか

29: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 18:54:46.55 ID:iAJtmaa8
最寄駅の金券ショップで乗車券だけ売ってていつも使ってる
豊橋-東田子の浦-東京の回数券売るの思いついた奴頭いいな

33: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:05:48.81 ID:iuHjGGPD
>>29
名古屋からだと、名古屋~岡崎~浜松~東田子の浦~東京の4分割だよw

32: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:02:00.71 ID:2Acq155x
マネーロンダリング対策でしょう。クレジットカード払いで買ったとして(公務員や会社員は)キャンセルして深夜バスやLCCで移動出来る!
たいていの場合新幹線料金は(グリーン席は理由いるが)フリーパスで経理通る。(航空券は買う時期で料金変わるから値段も印刷された半券や振込票いる)

50: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:22:58.52 ID:AqKR892m
>>32
わざわざ公務員とか言ってるけど、うちの役所はクレジットカード払いやらかすと交通費の決裁おりないよ。
融通きかなくてめんどくさいけど、こんな感じで思われているなら仕方ないな。

34: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:14:23.81 ID:Z2nN8KPF
エキスプレス会員なのにこれは知らなかったお

36: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:33:28.53 ID:mXTXpr3f
東海道は指定席でも狭い汚い臭いよな
あと乗車券の確認なんて面倒くせーからもう止めろよ
東日本の新幹線はほとんどやってないのに

39: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:36:13.03 ID:nS66qlTv
西のチケットレス特急券が破壊的に便利

40: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:37:43.14 ID:zvMwsly9
EXの専用端末が更新時期に来てるから撤去のでは?
指定席券売機なら手間は変わらないはずだし。

41: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:46:40.52 ID:Ni0MGtZ4
グリーン車でわざわざ通路側に予約してる奴なんなの?
それで2席確保できてるつもりなの?

43: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:54:00.57 ID:qcTI9/XD
JR東日本のえきねっとで購入して、
新横浜駅篠原口で受け取り

これが通だね

47: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:10:18.45 ID:fLbdM4C3
EX-IC使えばいいんだろ?

別に問題ない気がするが、文句言ってる人は何でEX-IC持たないの?

56: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:54:14.81 ID:j7RYduw/
>>47
 そりゃあ、年会費を払うのがイヤなんじゃない?

59: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 23:10:13.98 ID:q8T++5/N
>>47
エクスプレス予約が使える奴は自動的にEX-ICが送られてくるが何言ってんだw
公式がエクスレス予約の方が安くなる場合があるから使い分けろって言ってるだろ

48: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:12:22.38 ID:3Ad0lXXU
JR東日本水戸支社はひたちフリーキップを廃止した。
許せない。改悪ばかり。

49: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:14:26.22 ID:wz7j49SA
これまで買えてたきっぷは無割引の乗車券だし、
自販機や窓口で受け取る時に買えるし、
大して問題じゃないような。

52: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:43:40.65 ID:psEyfVKY
自販機で買えよ。大して時間的に変わらないかもしれないが、
2回操作するのが問題だな。
後ろに並んでいる状態だと、かなり顰蹙ものだ。

でも多くの人がそうせざるを得ない状況になるんだよなあ。

まあ頻繁に乗る人は乗車券を回数券で買っておけ。

回数乗車券+e特急券が最強。ほかの組み合わせは問題にならない。
年中つかえて割安、ただし途中下車や乗り越しができないので注意。
だからEXIC使わせようってことなんだろうが。

53: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:44:39.18 ID:XyZWYtMf
これで面倒になる人は、エクスプレス発券機でしか発券しない人だけだよ

54: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:45:26.31 ID:HruIX7OR
EX-IC使うから問題ないな

55: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:50:56.36 ID:ijjvrKr2
なんだまた糞JR東海か
潰れていいよ糞会社

57: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 22:55:33.97 ID:eBGQLxhB
EX-ICだと新幹線と在来線が完全に別料金になっちまうからなあ
IC乗車券との組み合わせで通し料金とかできればもっと使いやすいんだが

60: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 23:24:41.25 ID:G9kPYCux
都区内大阪市内のために新大阪から東京の乗車券を予約時に同時に買うぐらいなら、
舞子から東京の往復乗車券を買って往復割引を利かせるって常識だよね?
だから予約画面で乗車券を買えても誰も使わん。

61: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 23:27:34.40 ID:G9kPYCux
あ、舞子じゃなくて朝霧~西明石のいずれかだ。

62: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 23:56:32.47 ID:L/BXV+Bm
エクスプレス予約で乗車券買ったことないなぁ
途中下車しなくちゃいけない出張のとき乗車券代が高くなるじゃん

63: 名刺は切らしておりまして 2013/10/18(金) 00:27:01.92 ID:q2GlU+p0
乗車券は乗車駅で事前に往復購入しておくから今のところ問題ないけど。
ただ、これを知らず、東京駅の金曜日夕方…特に次の3連休前の
11月1日(金)なんぞは、エクスプレス予約の人も2回の購入操作を
する人多発で、券売機でさえ超大混雑しそうだな~

64: 名刺は切らしておりまして 2013/10/18(金) 04:17:36.43 ID:mGJVl3EB
エクスプレス予約で乗車券を買ったことなんて無いな。
東京・明石間の往復切符を別に買って、e特急券を使ってばかり。

35: 名刺は切らしておりまして 2013/10/17(木) 21:29:10.25 ID:BhUTpC7w
相変わらず東海は、ボッタくることしか考えてないなw

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